Mehmet UZEL (KAYSERİ İGFA)
Kayseri’nin Melikgazi Belediye Lideri Dr. Mustafa Palancıoğlu, yanlışsız irtibatın hayatı ne kadar çok kolaylaştırdığını söyleyerek şunları söz etti:“Seminerde iştirakçilere tesirli irtibat marifetleri, empati yapma, irtibatın vatandaş ile çalışan ortasındaki memnuniyetinin kıymeti ve hakikat bağlantı kurarak karşıdaki kişinin ruhsal durumunun da göz önünde bulundurarak nasıl davranılması gerektiği bahislerinde da bilgiler verildi. Vermiş olduğumuz seminer ve eğitimlerle, Melikgazi Belediyesi çalışanımızın kurum içi ve kurum dışı irtibat süreçlerini daha faal ve verimli gerçekleştirmelerini amaçlıyoruz.

Günlük hayatlarında da kendilerine yararı olacak bu eğitimler sayesinde halkımıza çok daha âlâ hizmet edeceklerine inanıyorum. İşçinin vatandaş ile daha aktif bağlantı sağlayabilmesi için hitap hali, vücut lisanı ve faal dinlemenin değeri büyüktür. Düzgün bir diksiyon, karşımızdaki kişi ile empati yapmak, vücut lisanını yanlışsız ve tesirli kullanmak şikayetlerin alınması ve kıymetlendirilmesi çok daha başarılı sonuçlar almamızı sağlar diye düşünüyorum. İşçimize yönelik eğitim seminerleri muhakkak aralıklarla devam edecek. Seminerde emeği geçenlere teşekkür ederim.”